Reglas claras.
Experiencias reales.

01. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar MORVAIYN aceptas estas Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad vigente. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

Cuando una función económica muestre condiciones específicas antes de confirmar una operación, esas condiciones forman parte de la operación y deberán aceptarse expresamente cuando corresponda.

02. Cuenta e identidad

Debes proporcionar información veraz, mantener seguras tus credenciales y utilizar únicamente cuentas que estés autorizado a controlar. No está permitido suplantar a otras personas, vender cuentas ni eludir controles de seguridad.

El inicio de sesión puede realizarse mediante correo y contraseña o mediante proveedores compatibles como Google. La autenticación no sustituye otras verificaciones que puedan ser necesarias para determinadas funciones.

03. Edad y acceso

MORVAIYN puede aplicar franjas de edad, restricciones de acceso y verificaciones específicas para proteger a los usuarios. Para planes restringidos por edad puede ser obligatoria una edad o franja verificada.

No está permitido falsear la edad ni intentar eludir restricciones destinadas a separar o proteger a menores y adultos.

04. Planes, solicitudes y lista de espera

Los usuarios pueden crear, descubrir y solicitar participar en planes. El organizador debe describir el plan de forma suficientemente clara y actuar de buena fe al aceptar participantes, comunicar cambios y gestionar la actividad.

• En planes con aprobación, la fianza —y, cuando proceda, la aportación económica de Competencia— se reserva al enviar la solicitud.
• Si el organizador acepta, no se vuelve a cobrar: se utiliza la reserva ya existente.
• Si el organizador rechaza una solicitud, se devuelve el 100 % de la fianza y, cuando corresponda, el 100 % de la aportación de Competencia.
• Si una solicitud sigue pendiente cuando empieza el plan, caduca o se cancela automáticamente y se devuelve el 100 % del dinero retenido.
• Si el plan está lleno y existe lista de espera, el usuario no pasa a participante hasta que exista una plaza válida y puedan cumplirse las condiciones económicas y de elegibilidad.
• Una solicitud no puede aceptarse una vez iniciado el plan.

05. Fianza de los planes

La fianza no la elige libremente el usuario. MORVAIYN puede calcularla automáticamente según las reglas del plan, su tipo y duración.

• El organizador reserva su propia fianza.
• El participante reserva la fianza correspondiente al apuntarse o solicitar acceso.
• Si no existe saldo suficiente para una operación que requiere fianza, la solicitud o inscripción puede ser rechazada antes de crearse.
• Una fianza de 0 € significa que no existe retención económica por ese concepto.
• Cuando el plan finaliza sin incidencias que justifiquen una retención, la fianza se devuelve al saldo cuando corresponda cerrar la liquidación.
• Si existe una denuncia o incidencia con efecto financiero, la cantidad afectada puede permanecer retenida mientras se resuelve.

06. Cancelación por el participante

La política actual utiliza como corte las 2 horas (120 minutos) anteriores al inicio del plan.

Destino de la penalización de fianza del participante

Solo deben beneficiarse de la compensación destinada a asistentes las personas cuya asistencia pueda considerarse válida o verificada.

07. Cancelación por el organizador

Los participantes no deben soportar una pérdida causada por la cancelación del organizador. Por ello reciben el 100 % de su fianza y, cuando corresponda, el 100 % de su aportación de Competencia.

Dinero propio del organizador

Esta penalización puede afectar a la fianza del organizador y, cuando corresponda, a su propia aportación de Competencia.

Excepción de equidad: si no existía ningún participante confirmado perjudicado, el organizador recupera el 100 % aunque cancele tarde.

Destino de la penalización del organizador

08. No-show, check-in y asistencia

La asistencia puede verificarse mediante mecanismos como GPS, QR dinámico u otras comprobaciones compatibles con el servicio.

Un participante que no asista y pierda su fianza está sujeto al reparto de penalización 60 % asistentes verificados / 20 % organizador / 20 % MORVAIYN.

El no-show del organizador se considera una incidencia especialmente grave: los participantes recuperan sus propias cantidades aplicables y la penalización del organizador se reparte 80 % entre participantes perjudicados / 20 % MORVAIYN.

No está permitido falsificar check-ins, manipular códigos QR o acreditar asistencia de otra persona.

09. Pagos, saldo y proveedores

Determinadas funciones pueden implicar recargas de saldo, fianzas, devoluciones, suscripciones, Regalos u otras operaciones. MORVAIYN mostrará el importe y las condiciones relevantes antes de confirmar una operación que implique un cargo.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores autorizados como Stripe o Google Play. Sus propios términos, reglas de facturación, impuestos y políticas pueden resultar aplicables.

Las operaciones sensibles pueden utilizar identificadores de idempotencia para evitar cobros, devoluciones o liquidaciones duplicadas.

Ingreso neto distribuible

Cuando una función incluya un reparto económico con un creador u organizador, los porcentajes indicados por MORVAIYN se aplican al importe neto realmente distribuible, no necesariamente al importe bruto pagado por el usuario.

Antes de calcular el reparto se descuentan, cuando correspondan, impuestos, IVA u otros tributos, comisiones de Google Play o de la tienda aplicable, costes de Stripe u otros procesadores, devoluciones, contracargos y ajustes directamente asociados a la operación.

Si una devolución, contracargo, fraude confirmado o ajuste se produce después de haber atribuido o abonado una cantidad, MORVAIYN podrá revertirla, retenerla o compensarla contra saldos o ingresos futuros relacionados con la misma cuenta u operación, dentro de lo permitido por la ley.

Regalos y Regalías de creadores

Los Regalos pueden estar disponibles en Momentos, directos u otras superficies elegibles. El usuario debe confirmar el importe antes del cargo y no puede enviarse un Regalo a sí mismo.

MORVAIYN puede aplicar límites adicionales o bloquear temporalmente Regalos por seguridad, edad, fraude, normativa, estado de cuenta o requerimientos del proveedor de pagos.

Reparto de Regalías

El 70/30 se calcula después de impuestos, comisiones de tienda, costes del procesador, devoluciones, contracargos y ajustes aplicables. La parte atribuida al creador puede quedar pendiente hasta que la operación sea confirmada y cumpla los controles de seguridad y elegibilidad.

Para retirar importes cuando la retirada esté habilitada, el creador puede tener que completar la configuración del proveedor de cobros indicado por MORVAIYN, por ejemplo Stripe Connect, y superar las verificaciones exigidas.

10. Competencias

Cuando esté habilitada, la Competencia puede estar integrada en un plan y requerir que el usuario disponga de saldo suficiente para cubrir conjuntamente la fianza del plan y su aportación a la Competencia.

Financiación del bote

El organizador no cuenta como competidor y, con la regla actualmente definida, no puede ocupar 1.º, 2.º o 3.º ni recibir un premio del bote.

Número de competidores

• Mínimo: 4 competidores.
• Máximo: el declarado para la Competencia, sin superar la capacidad aplicable.
• Si hay menos de 4 competidores confirmados al inicio, la Competencia se cancela y se devuelve el 100 % de la aportación de Competencia al organizador y a los participantes; el plan normal puede continuar.
• Si el máximo no se llena pero se alcanza el mínimo, la Competencia puede celebrarse con el número real de competidores y se ajustan las aportaciones cuando corresponda.

Reparto del bote válido

El bote oficial de premios se mantiene separado de penalizaciones externas y debe cuadrar con el reparto 60/20/10/10.

Elegibilidad para premio

Para ser elegible para un puesto premiado deben cumplirse las verificaciones aplicables, incluyendo identidad correcta, admisión, aportación confirmada cuando proceda, check-in válido y verificación de entrada o presencia cuando MORVAIYN la requiera.

Podio e impugnación

El organizador selecciona el 1.º, 2.º y 3.º entre los participantes elegibles. El mismo usuario no puede ocupar más de una posición y el podio debe quedar completo para enviarse.

Tras publicar el resultado existe una ventana de 24 horas para impugnar un puesto, pudiendo aportarse evidencias como fotografías o vídeos. Una cantidad afectada por una impugnación puede permanecer retenida mientras se resuelve.

Cancelación de un participante con Competencia

Una vez iniciada y financiada válidamente una Competencia, la aportación comprometida de un participante permanece en el bote y no se extrae después para alterar el reparto oficial de premios.

Solicitud pendiente o rechazada

Si el usuario cancela mientras su solicitud sigue pendiente, o si el organizador la rechaza, se devuelve el 100 % de la fianza y el 100 % de la aportación de Competencia que estuvieran retenidas.

11. MORVAIYN Plus

Cuando MORVAIYN Plus esté disponible, la aplicación mostrará el precio antes de activar la suscripción y solicitará una confirmación explícita del usuario. El precio mensual actualmente definido para Plus es de 1,99 € al mes, salvo que la propia pantalla de compra muestre claramente un precio diferente antes de confirmar.

La facturación, renovación y cancelación pueden ser gestionadas mediante Google Play u otro proveedor autorizado. Las reglas de la tienda y los impuestos aplicables pueden afectar al importe neto que MORVAIYN recibe.

Reparto del ingreso neto de Plus atribuido

Cuando una suscripción o periodo de Plus quede válidamente atribuido a un organizador elegible según las reglas de MORVAIYN, el ingreso neto distribuible correspondiente se reparte así:

El reparto 40/55/5 se calcula después de impuestos, comisiones de Google Play o de la tienda aplicable, costes de procesamiento, devoluciones, contracargos y ajustes asociados. MORVAIYN no aporta fondos propios para completar porcentajes sobre el importe bruto.

Elegibilidad para atribución Plus

La atribución del 40 % requiere que el organizador cumpla las condiciones vigentes del programa. La configuración actualmente definida exige, entre otros controles aplicables:

• 1.000 seguidores verificados como mínimo.
• Al menos 3 planes completados en los últimos 90 días.
• Ser mayor de edad cuando el programa lo requiera.
• Mantener la cuenta en estado normal, sin restricciones incompatibles con la monetización.

La atribución corresponde al organizador elegible identificado por las reglas del producto; no constituye un fondo común entre organizadores. La pérdida de elegibilidad puede impedir nuevas atribuciones mientras no se recuperen los requisitos.

Renovación, cancelación y pagos fallidos

Las ventajas concretas, duración, renovación, cancelación y proveedor de facturación se muestran en el flujo de compra correspondiente. Si una renovación falla o el proveedor comunica que la suscripción ya no está pagada, MORVAIYN puede suspender o finalizar las ventajas Plus conforme al estado de facturación recibido.

12. Contenido del usuario

Sigues siendo responsable del contenido que publiques o envíes. Debes tener los derechos necesarios sobre fotografías, vídeos, textos y demás materiales que compartas.

Al publicar contenido concederás a MORVAIYN los permisos técnicos necesarios para alojarlo, procesarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro del servicio, en la medida necesaria para operar y mejorar la plataforma.

13. Reportes y moderación

MORVAIYN puede revisar reportes, restringir contenido, bloquear funciones, retener temporalmente cantidades vinculadas a una incidencia, suspender cuentas o adoptar otras medidas cuando detecte riesgos de seguridad, fraude, incumplimientos de estas condiciones o posibles infracciones legales.

Las decisiones pueden apoyarse en sistemas automáticos y revisión humana cuando resulte apropiado.

14. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener MORVAIYN disponible y seguro, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Puede haber mantenimiento, fallos, cambios de proveedores o funciones que se modifiquen, limiten o retiren.

15. Responsabilidad

MORVAIYN facilita herramientas para conectar personas y organizar experiencias, pero no controla todas las acciones de los usuarios ni puede garantizar el comportamiento de terceros fuera de la plataforma.

Nada de estas condiciones excluye o limita derechos que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

16. Suspensión, cierre y baja

Puedes dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta de acuerdo con las opciones disponibles. MORVAIYN puede restringir o suspender cuentas cuando sea necesario para proteger usuarios, investigar fraude, cumplir la ley o hacer cumplir estas condiciones.

17. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien el producto, las funciones, los proveedores o los requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y la fecha de actualización en esta página.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con estas condiciones o con el servicio, puedes escribir a help@morvaiyn.com.